第一百六十九章 解决方案(第二更)
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早在陆恒问王雪时,齐白熊就已经想好了自己的答案,此刻见陆恒问过来,立马回答:“我这个月订车九台,交车九台,所有尾款全部结清,有一些小问题,但都能自己解决,基本情况就是这样。”
陆恒赞扬了一句,顺口说道:“车子都交完了是好事,不过也要记得维持好客户关系,回头客往往就是在你不经意的一个电话中产生了。到时候老客户如果带了新客户来,你可以找赵经理申请一下,送他一些礼品。”
齐白熊认真的说道:“陆总,你放心,我是严格按照流程在走的。客户提车前我会打电话和他们沟通,提车后一个小时我就会打电话确认车辆使用感受。而且在他们到家后我还会打个电话说一下。然后赵经理告诉我新车售出二个月左右就要打电话提醒客户做保养,这些我都一一在做。”
“那样就好,继续努力,既然你说没问题,那就下一个吧,国强,你说说情况!”
点到王国强名单时,陆恒明显神色一正,他先前在楼上和赵根匆匆谈过几句,赵根可是说这一月份半个月的销售冠军就属于王国强了。至于到底是多少,因为时间原因,所以没来得及问,现在就可以知道个大概了。
王国强平静的说:“本月订车十六台,交车十三台,未交三台。”
销售公司的业绩订单只是一个方面,但实际看重的还是交车数量。
因为订单有黄的机会,而已经卖出去的东西那就是到手的利益了,往往发工资也是根据当月交车数量来计算的。其他的即使你一个月订几百台车,一台车没交,那你当月也拿不到任何提成。每个老板都是不见兔子不撒鹰的主,陆恒也是如此,订单没有变成真正的车款前。他也不会贸然就给出提成。
陆恒听完王国强的话,心里下意识就计算了一下他大概为自己赚了多少钱。王国强是老销售顾问,议价守价能力很强,几乎冠绝整个公司所有销售顾问。所以他的价格基本都在经理底价之上。
粗略一算,陆恒就得出了大概毛利润。十三台车,大约能有十万左右,具体利润得看车型,如果像瑞虎和旗云居多。那有可能会涨到十五万去。陆恒算得是保底价格,一大半计算成了QQ3的利润。
光是这一点,陆恒就非常满意了,不愧是赵根带出来的徒弟,当初让他来算是一件英明之举了。开业到现在也才过去了半个月而已,就为自己赚了十万块,能力可见一斑。
陆恒满意的问道:“有没有什么问题需要公司解决的?”
王国强看了一下众人,然后说道:“办事有点不方便,我这批车很大一部分不是展厅的现车,而且当天提车的比较多。所以我得来返与广源和公司之间调车。虽然有赵经理的帮忙,但还是很费时间。而且赵经理以后也不可能随时帮我们,所以我想公司应该配备基本的交通工具,毕竟我们没有配套的车库,提车要跑到广源去。”
陆恒再度点头,表示记下了这个问题,然后看向了一旁迫不及待的廖帆。
“廖帆,看你那模样就知道你这半个月成绩不错吧,说说吧,情况怎么样。”陆恒笑意盈盈。完全没有先前左左说的那么危言耸听,这也让几个销售顾问心里送了一松。
几人都瞪了一下左左,却发现她也疑惑,难道自己刚才看错了?
廖帆掩饰不住的笑了一下。高兴的掰着手指数到:“一共是订了十二台车,交了十台,虽然不多,但考虑到只有半个月的时间,我觉得很满足了。然后呢,我的问题基本和他们相同。客户关心售后,我们关心交通工具,对了还有试乘试驾。虽然没有基本的交通工具,但只要能把单子签下来就可以,那些时间我们也还耗得起,大不了上下班的时候加班一会儿。可没有试乘试驾,极大的影响谈判筹码,毕竟没有让客户试过车,所以我们需要降低一点姿态来让客户放心满意。”
陆恒见廖帆没有后续补充的也不再等待,拍了拍手振奋道:“很不错啊,大家!按照你们所说,我心里估算了一下,这个月一共订车四十四台,交车三十六台,还有八台车未交。这个战果是非常好的,值得表扬。”
也许有人会觉得多,但如果考虑到各方面的因素的话,这个销售额一点都不多,相反陆恒觉得还少了一点。
恒成一月中旬开业,各种宣传工作,电视广告,纸质传单,各大驾校的展示牌,还有一些故意传出去的消息,再配合上陆恒给出的噱头,几乎是把这个月的基调定好了。然后本身就临近过年,销售额度会出现自然的增长。半个月三十六台车的交车量着实不算过分。
就陆恒从马三立那里后来得知,广源大众打了近九十台车的临牌,也就意味着交了接近九十台车。考虑到二者的市场人群不同,对品牌的影响力抵消了一部分,那么恒成这个销售量怎么也该再往上提个十台车左右。
而出现这个差距的原因显而易见,就是四个销售顾问提出的那些困难。
售后、调车不便浪费销售顾问时间、试乘试驾车没有。
可以说王国强四人的销售能力完全过关,就连专业知识薄弱的王雪也在赵根、王国强的帮助下补上了这一块短板,给他们完美的条件,各自销售量都能提上一截。
可陆恒也没办法,这三个问题都属于硬件问题,都是需要钱来解决的,而在这之前陆恒是没有多余的钱来解决这些事的。
表扬完销售顾问之后,陆恒就谈到了这三个问题。
“第一,售后问题。这个问题现目前没有办法解决,因为想要建立配套的售后体系需要大量的资金和时间,起码在春节前是不可能的了。所以只有依靠你们的销售能力去解决此事了。不过我之前提到过,这点是可以避免的,你只要多往客户心理灌输是由大众汽车的售后团队为我们做售后就可以了。大众的品牌影响力在中国是无与伦比的,普通民众,特别是我们这种低端市场的客户,对其都很认可。我相信他们也不是傻子,能有更好的售后团队来为他们服务,他们会拒绝。相反,你们完全可以把这个劣势转化为优势,为你们的议价谈判增添一个筹码。”
众人纷纷点头,廖帆倒是有点尴尬,因为提到他说的筹码问题了,不过也不是啥大事,他性格一下就揭过去了,反而侧耳聆听陆恒接下来的话。
陆恒缓了一下,见众人都认可了第一个问题的解决方案,就抛出了剩下两个问题的答案:“第二个问题其实也可以归属于我们车库的问题,但我可以告诉你们,我和广源是签有一年免费使用广源车库的合同的。所以接下来一年,你们卖出去的车还是得从广源调。”
说到这里,几人都有些失望。
没办法,要不想耽搁上班时间去调车,那就得在上下班的时候。还得给广源那边的人摆笑脸,说好话,谁叫你要在不是上班时间调车呢。如果光靠赵根一个人去调车,也是明显不可能的,他是销售经理,根据恒成现在的情况,也可以叫展厅主管。他必须长时间坐镇在店里,帮助销售顾问卖车,确认价格,处理各种大大小小的事情。
让他去调车,陆恒又不在,这就是群龙无首了。
王国强也试过自己上班时间去调车,但就耽搁的时间来说,真的伤不起。如果不是有几次下午耽搁的时间过长,他相信自己的销量完全可以再增长几台。
看见大家掩饰不住的失望之色,陆恒也不生气,相反语气高昂的说道:“你们也别管这事儿,接下来我会在店里坐镇,这方面的事我会为你们负责,你们只管专心卖车就是!还有你们说的第三个问题,试乘试驾车。我可以明确告诉你们,在明年开春的时候,我会考虑订购的。而这一段时间你们也别气馁,并不是没有试乘试驾客户就不买车了。你们自己现在也卖了这么多,其中肯定有想要试乘试驾的客户,还不是被你们摆平了。以后多加强针对这个问题的练习就是了,熬过接下来半个月,或许会辛苦一点,但以后总会好起来的。”
听见陆恒说他会接下来半个月都会在公司坐镇,众人都是神色一震,眼珠乱转。看来陆总是极为看重这下面半个月的销量了,甚至亲身前来。
只有廖帆和赵根大约猜了出来,不过就是陆恒放假了而已,并没有他们的紧张感。
赵根也开口说道:“大家都放心卖车就是,有问题找我,我解决不了,还有陆总呢。反正大家都是年轻人,能吃苦,想想你们半个月赚了多少钱,也许你们就又有了干劲。”(未完待续。)
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早在陆恒问王雪时,齐白熊就已经想好了自己的答案,此刻见陆恒问过来,立马回答:“我这个月订车九台,交车九台,所有尾款全部结清,有一些小问题,但都能自己解决,基本情况就是这样。”
陆恒赞扬了一句,顺口说道:“车子都交完了是好事,不过也要记得维持好客户关系,回头客往往就是在你不经意的一个电话中产生了。到时候老客户如果带了新客户来,你可以找赵经理申请一下,送他一些礼品。”
齐白熊认真的说道:“陆总,你放心,我是严格按照流程在走的。客户提车前我会打电话和他们沟通,提车后一个小时我就会打电话确认车辆使用感受。而且在他们到家后我还会打个电话说一下。然后赵经理告诉我新车售出二个月左右就要打电话提醒客户做保养,这些我都一一在做。”
“那样就好,继续努力,既然你说没问题,那就下一个吧,国强,你说说情况!”
点到王国强名单时,陆恒明显神色一正,他先前在楼上和赵根匆匆谈过几句,赵根可是说这一月份半个月的销售冠军就属于王国强了。至于到底是多少,因为时间原因,所以没来得及问,现在就可以知道个大概了。
王国强平静的说:“本月订车十六台,交车十三台,未交三台。”
销售公司的业绩订单只是一个方面,但实际看重的还是交车数量。
因为订单有黄的机会,而已经卖出去的东西那就是到手的利益了,往往发工资也是根据当月交车数量来计算的。其他的即使你一个月订几百台车,一台车没交,那你当月也拿不到任何提成。每个老板都是不见兔子不撒鹰的主,陆恒也是如此,订单没有变成真正的车款前。他也不会贸然就给出提成。
陆恒听完王国强的话,心里下意识就计算了一下他大概为自己赚了多少钱。王国强是老销售顾问,议价守价能力很强,几乎冠绝整个公司所有销售顾问。所以他的价格基本都在经理底价之上。
粗略一算,陆恒就得出了大概毛利润。十三台车,大约能有十万左右,具体利润得看车型,如果像瑞虎和旗云居多。那有可能会涨到十五万去。陆恒算得是保底价格,一大半计算成了QQ3的利润。
光是这一点,陆恒就非常满意了,不愧是赵根带出来的徒弟,当初让他来算是一件英明之举了。开业到现在也才过去了半个月而已,就为自己赚了十万块,能力可见一斑。
陆恒满意的问道:“有没有什么问题需要公司解决的?”
王国强看了一下众人,然后说道:“办事有点不方便,我这批车很大一部分不是展厅的现车,而且当天提车的比较多。所以我得来返与广源和公司之间调车。虽然有赵经理的帮忙,但还是很费时间。而且赵经理以后也不可能随时帮我们,所以我想公司应该配备基本的交通工具,毕竟我们没有配套的车库,提车要跑到广源去。”
陆恒再度点头,表示记下了这个问题,然后看向了一旁迫不及待的廖帆。
“廖帆,看你那模样就知道你这半个月成绩不错吧,说说吧,情况怎么样。”陆恒笑意盈盈。完全没有先前左左说的那么危言耸听,这也让几个销售顾问心里送了一松。
几人都瞪了一下左左,却发现她也疑惑,难道自己刚才看错了?
廖帆掩饰不住的笑了一下。高兴的掰着手指数到:“一共是订了十二台车,交了十台,虽然不多,但考虑到只有半个月的时间,我觉得很满足了。然后呢,我的问题基本和他们相同。客户关心售后,我们关心交通工具,对了还有试乘试驾。虽然没有基本的交通工具,但只要能把单子签下来就可以,那些时间我们也还耗得起,大不了上下班的时候加班一会儿。可没有试乘试驾,极大的影响谈判筹码,毕竟没有让客户试过车,所以我们需要降低一点姿态来让客户放心满意。”
陆恒见廖帆没有后续补充的也不再等待,拍了拍手振奋道:“很不错啊,大家!按照你们所说,我心里估算了一下,这个月一共订车四十四台,交车三十六台,还有八台车未交。这个战果是非常好的,值得表扬。”
也许有人会觉得多,但如果考虑到各方面的因素的话,这个销售额一点都不多,相反陆恒觉得还少了一点。
恒成一月中旬开业,各种宣传工作,电视广告,纸质传单,各大驾校的展示牌,还有一些故意传出去的消息,再配合上陆恒给出的噱头,几乎是把这个月的基调定好了。然后本身就临近过年,销售额度会出现自然的增长。半个月三十六台车的交车量着实不算过分。
就陆恒从马三立那里后来得知,广源大众打了近九十台车的临牌,也就意味着交了接近九十台车。考虑到二者的市场人群不同,对品牌的影响力抵消了一部分,那么恒成这个销售量怎么也该再往上提个十台车左右。
而出现这个差距的原因显而易见,就是四个销售顾问提出的那些困难。
售后、调车不便浪费销售顾问时间、试乘试驾车没有。
可以说王国强四人的销售能力完全过关,就连专业知识薄弱的王雪也在赵根、王国强的帮助下补上了这一块短板,给他们完美的条件,各自销售量都能提上一截。
可陆恒也没办法,这三个问题都属于硬件问题,都是需要钱来解决的,而在这之前陆恒是没有多余的钱来解决这些事的。
表扬完销售顾问之后,陆恒就谈到了这三个问题。
“第一,售后问题。这个问题现目前没有办法解决,因为想要建立配套的售后体系需要大量的资金和时间,起码在春节前是不可能的了。所以只有依靠你们的销售能力去解决此事了。不过我之前提到过,这点是可以避免的,你只要多往客户心理灌输是由大众汽车的售后团队为我们做售后就可以了。大众的品牌影响力在中国是无与伦比的,普通民众,特别是我们这种低端市场的客户,对其都很认可。我相信他们也不是傻子,能有更好的售后团队来为他们服务,他们会拒绝。相反,你们完全可以把这个劣势转化为优势,为你们的议价谈判增添一个筹码。”
众人纷纷点头,廖帆倒是有点尴尬,因为提到他说的筹码问题了,不过也不是啥大事,他性格一下就揭过去了,反而侧耳聆听陆恒接下来的话。
陆恒缓了一下,见众人都认可了第一个问题的解决方案,就抛出了剩下两个问题的答案:“第二个问题其实也可以归属于我们车库的问题,但我可以告诉你们,我和广源是签有一年免费使用广源车库的合同的。所以接下来一年,你们卖出去的车还是得从广源调。”
说到这里,几人都有些失望。
没办法,要不想耽搁上班时间去调车,那就得在上下班的时候。还得给广源那边的人摆笑脸,说好话,谁叫你要在不是上班时间调车呢。如果光靠赵根一个人去调车,也是明显不可能的,他是销售经理,根据恒成现在的情况,也可以叫展厅主管。他必须长时间坐镇在店里,帮助销售顾问卖车,确认价格,处理各种大大小小的事情。
让他去调车,陆恒又不在,这就是群龙无首了。
王国强也试过自己上班时间去调车,但就耽搁的时间来说,真的伤不起。如果不是有几次下午耽搁的时间过长,他相信自己的销量完全可以再增长几台。
看见大家掩饰不住的失望之色,陆恒也不生气,相反语气高昂的说道:“你们也别管这事儿,接下来我会在店里坐镇,这方面的事我会为你们负责,你们只管专心卖车就是!还有你们说的第三个问题,试乘试驾车。我可以明确告诉你们,在明年开春的时候,我会考虑订购的。而这一段时间你们也别气馁,并不是没有试乘试驾客户就不买车了。你们自己现在也卖了这么多,其中肯定有想要试乘试驾的客户,还不是被你们摆平了。以后多加强针对这个问题的练习就是了,熬过接下来半个月,或许会辛苦一点,但以后总会好起来的。”
听见陆恒说他会接下来半个月都会在公司坐镇,众人都是神色一震,眼珠乱转。看来陆总是极为看重这下面半个月的销量了,甚至亲身前来。
只有廖帆和赵根大约猜了出来,不过就是陆恒放假了而已,并没有他们的紧张感。
赵根也开口说道:“大家都放心卖车就是,有问题找我,我解决不了,还有陆总呢。反正大家都是年轻人,能吃苦,想想你们半个月赚了多少钱,也许你们就又有了干劲。”(未完待续。)
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